失智友善環境－醫療院所篇

  
防疫期間到過醫院求診都知道，醫療院所因防疫，有著層層的檢疫入院防護，確保民眾及醫事人員的健康，稍稍排隊請大家耐心等待。

先謝謝醫療院所及所有防疫人員的辛勞。

今天的教材是醫療院所的失智友善環境。在醫院人多吵雜的環境，原來老人家就會有焦躁感，失智者也不例外。尤其大型醫院的門診及檢驗複雜度較高，也會有迷失的情況發生。

在醫療院所裏，遇到失智症患者，我們如何辨別？又如何製造友善環境幫助他們呢？一般民眾發現失智者需要幫助時，可先安撫並請求醫院人員或志工的協助。教材偏向醫療院所的對應，分為兩部分：

一、失智者在醫療院所常見狀況。
（讓我們辨視誰需要幫助）
二、在醫療院所如何協助失智者？
（醫療院所對應的措施）

中大型醫院一般設有志工及服務台，失智者協助也較完整規劃，但社區的診所可能慢性病失智患者接觸最多的第一線，希望大家一起來打造失智友善環境，讓患者及家屬能安心就診，診所也會因為了解而減少困擾。